SoftPOS – platební terminál v mobilu: jak funguje, kolik stojí a pro koho se hodí

SoftPOS (software point of sale, někdy „terminál v mobilu“) je aplikace, která z běžného chytrého telefonu nebo tabletu s NFC udělá platební terminál pro bezkontaktní karty a mobilní peněženky. Neplatíte nájem hardwaru, obvykle jen procentní poplatek z transakcí, někdy měsíční paušál. Nejlépe sedí podnikatelům s menším počtem plateb nebo s prací v terénu – řemeslníkům, rozvozu, lektorům, stánkům na trzích. U provozu s frontou u pokladny nebo s hodně kontaktními platbami (vložení čipu) bývá praktičtější klasický terminál. Sazby v článku jsou ilustrativní. Celkový přehled nákladů je v článku kolik stojí přijímání plateb kartou.

Jak SoftPOS funguje

Nainstalujete aplikaci acquirera nebo jeho partnera a projdete ověřením (identifikace firmy, bankovní účet pro výplatu).
Zadáte částku, zákazník přiloží kartu nebo telefon k zadní straně vašeho zařízení.
Pokud je potřeba PIN, zákazník ho zadá na displeji vašeho telefonu (na zabezpečené, náhodně rozmístěné klávesnici).
Účtenku pošlete e-mailem, SMS nebo přes QR kód; tisk je možný přes připojenou tiskárnu.
Peníze přijdou na účet podle smlouvy, stejně jako u klasického terminálu.

Technicky musí telefon splňovat podmínky aplikace: NFC, podporovaná verze operačního systému, nerootovaný či neupravený systém, u některých řešení jen určitý operační systém. Bezpečnost je postavená na standardech karetních společností a PCI pro softwarové terminály (PCI MPoC); seznam podporovaných zařízení si ověřte u poskytovatele.

Co SoftPOS neumí (nebo umí jen omezeně)

Kontaktní čipové platby a magnetický proužek – jen bezkontaktní.
Tisk účtenky bez další tiskárny.
Provoz bez internetu – bez datového připojení platba neproběhne.
Rychlé odbavení fronty – zákazník musí do vaší ruky, displej se otáčí, PIN se zadává na telefonu.
Spropitné a dělené platby – záleží na aplikaci.

U bezkontaktních plateb nad limitem pro ověření nebo po několika platbách bez PINu karta vyžádá silné ověření (PIN). Pravidla silného ověření vycházejí z evropské směrnice PSD2 a nařízení (EU) 2018/389; v Česku se u bezkontaktních plateb obvykle uvádí hranice 500 Kč bez PINu, konkrétní chování ale určuje vydavatel karty.

Kolik SoftPOS stojí

Ilustrativní struktura nabídek (nikoli ceník konkrétního poskytovatele):

Model	Pevný náklad	Transakční poplatek
Čistě procentní	0 Kč	modelově 1,2–1,9 %
Paušál + nižší procento	modelově 100–300 Kč měsíčně	modelově 0,8–1,3 %
SoftPOS jako součást pokladního systému	v ceně předplatného pokladny	modelově 1–1,6 %

Modelové srovnání pro řemeslníka s 60 platbami měsíčně po průměrně 2 500 Kč (obrat 150 000 Kč):

Řešení	Výpočet	Kč za měsíc
SoftPOS, 1,5 % bez paušálu	150 000 × 1,5 %	2 250
SoftPOS, 1,0 % + paušál 200 Kč	1 500 + 200	1 700
Přenosný terminál, 0,9 % + nájem 550 Kč	1 350 + 550	1 900

A stánek na trhu s 300 platbami měsíčně po 150 Kč (obrat 45 000 Kč):

Řešení	Výpočet	Kč za měsíc
SoftPOS, 1,5 % bez paušálu	45 000 × 1,5 %	675
SoftPOS, 1,0 % + paušál 200 Kč	450 + 200	650
Přenosný terminál, 0,9 % + nájem 550 Kč	405 + 550	955

U nízkého obratu vítězí řešení bez pevného nákladu; s rostoucím obratem se vyplatí nižší procento i za cenu paušálu. Bod zlomu mezi první a druhou variantou SoftPOS je obrat, při kterém rozdíl sazeb (0,5 %) pokryje paušál: 200 ÷ 0,005 = 40 000 Kč měsíčně. Vlastní čísla dosaďte do kalkulačky poplatku.

SoftPOS a evidence tržeb

Od 1. 1. 2027 platí zákon č. 180/2026 Sb. o evidenci tržeb (EET 2.0). Platba kartou přijatá při osobním kontaktu se zákazníkem je kontaktní platbou a typicky evidovanou tržbou, ať ji přijmete na klasickém terminálu, nebo v telefonu. Ověřte si proto, zda aplikace SoftPOS umí předat údaje pokladnímu softwaru nebo zda budete tržbu evidovat zvlášť. Podrobnosti v článku EET 2.0 a platby kartou.

Kontrolní otázky před výběrem

Podporuje aplikace můj telefon a jeho verzi systému? Co se stane po aktualizaci?
Jaký je poplatek za transakci a existuje minimální měsíční poplatek?
Kdy přijdou peníze na účet a strhávají se poplatky z výplaty?
Lze aplikaci používat na více zařízeních (zaměstnanci) a kolik to stojí?
Jak se posílá účtenka a jak se napojím na pokladnu a EET 2.0?
Jaká je výpovědní lhůta? U SoftPOS bývá kratší než u nájmu terminálu – ověřte v článku smlouva, délka a výpověď.

Pro srovnání s klasickým terminálem čtěte nájem, nebo koupě terminálu, pro platby na dálku platební bránu pro e-shop.

Časté otázky

Je SoftPOS bezpečný pro zákazníka?

Karetní údaje se zpracovávají v zabezpečeném prostředí aplikace a neukládají se v telefonu v čitelné podobě. Bezpečnost hlídají standardy karetních společností a PCI. Na vaší straně je důležité mít telefon aktualizovaný, zamčený a neupravený.

Musím mít firemní telefon?

Nemusíte, ale je to praktické: soukromé aplikace a neoficiální úpravy systému mohou aplikaci SoftPOS zablokovat. Pro více zaměstnanců se vyplatí samostatná zařízení.

Mohu přes SoftPOS přijímat zálohy na dálku?

Ne, SoftPOS slouží k platbám při osobním kontaktu. Na dálku použijte platební odkaz nebo bránu, případně QR platbu převodem – viz QR platby a okamžité platby.

Zdroje

PCI Security Standards Council – standardy pro softwarové terminály (MPoC)
Česká národní banka – seznam poskytovatelů platebních služeb
EET 2.0 – evidence tržeb od 1. 1. 2027
EUR-Lex – směrnice (EU) 2015/2366 (PSD2) a nařízení (EU) 2018/389 o silném ověření